Teamlead Technical Support (m/w/d)
- Brühl (Rhein-Neckar-Kreis), Hybride (Mobile Office/ Onsite)
- 01.04.2025
- Full-time
- Permanent
We are the world market leader in the field of safety-related automation. Our employees on all continents work with great passion toward a common goal: the sustainable protection of people and the environment. With our portfolio, which ranges from hardware and software to services and individual complete solutions, we enable our customers to plan and operate their plants safely.
As an independent family business, we place great value on teamwork, openness, trust and curiosity about change. Do you fit in with us?
Then become part of the HIMA team as
Expectations and tasks
Für das Technical Support Team der HIMA Group suchen wir aktuell einen engagierten Teamlead Technical Support (m/w/d). In dieser Position sind Sie für die Koordination des Tagesgeschäfts des technischen Support Team im Hauptsitz Brühl zuständig, wie auch für die Kommunikation mit den Teams der Tochtergesellschaften. Sie tragen damit eine entscheidende Verantwortung in einer der wichtigsten Kundenkontaktpunkten der HIMA Group und haben eine zentrale Stellung innerhalb des globalen technischen Supportes
- Koordination des Technischen Support Teams im Hauptsitz Brühl
- Sicherstellung der Erreichbarkeit des Teams
- Aktive Mitarbeit in Tagesgeschäft
- Entgegenahme von technisch basierten Anfragen zu allen HIMA Produkten bezüglich Eigenschaften und Funktionen
- Mitarbeit Abstimmung technisch und organisatorisch komplexer Anfragen bei Prozessen und Abläufen
- Förderung abteilungsübergreifender Kommunikation und Zusammenarbeit
- Koordination und Unterstützung der Teams in den Tochtergesellschaften
Your Profile
- Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Gutes Verständnis für interne Prozesse und Abläufe.
- Fundierte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Kenntnisse in ERP- und IMS-Systemen sind von Vorteil.
- Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in der SPS-Programmierung mit.
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit verbinden Sie geschickt mit Flexibilität und Teamgeist.
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
What we offer
- Flexibility and autonomy in an innovative and global work environment
- Attractive and secure workplace
- Flexible and tailored working hour models according to the area of application and the option for remote work
- Practice-oriented onboarding
- Targeted development opportunities
- Holiday and Christmas bonus
- Health Promotion
- Company restaurant
- Corporate Benefits and other appealing employee discounts
- Parking with electric charging stations
- Job bike/car leasing