Teamlead Technical Support (m/w/d)

Für das Technical Support Team der HIMA Group suchen wir aktuell einen engagierten Teamlead Technical Support (m/w/d). In dieser Position sind Sie für die Koordination des Tagesgeschäfts des technischen Support Team im Hauptsitz Brühl zuständig, wie auch für die Kommunikation mit den Teams der Tochtergesellschaften. Sie tragen damit eine entscheidende Verantwortung in einer der wichtigsten Kundenkontaktpunkten der HIMA Group und haben eine zentrale Stellung innerhalb des globalen technischen Supportes

• Koordination des Technischen Support Teams im Hauptsitz Brühl
• Sicherstellung der Erreichbarkeit des Teams 
• Aktive Mitarbeit in Tagesgeschäft 
• Entgegenahme von technisch basierten Anfragen zu allen HIMA Produkten bezüglich Eigenschaften und Funktionen
• Mitarbeit Abstimmung technisch und organisatorisch komplexer Anfragen bei Prozessen und Abläufen
• Förderung abteilungsübergreifender Kommunikation und Zusammenarbeit
• Koordination und Unterstützung der Teams in den Tochtergesellschaften
   

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Gutes Verständnis für interne Prozesse und Abläufe.
• Fundierte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Kenntnisse in ERP- und IMS-Systemen sind von Vorteil.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in der SPS-Programmierung mit.
• Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit verbinden Sie geschickt mit Flexibilität und Teamgeist.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind für Sie selbstverständlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
   

• Handlungs- und Gestaltungsspielraum in einem innovativen und globalen Arbeitsumfeld
• Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz
• Je nach Einsatzbereich flexible und bedarfsgerechte Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Praxisorientiertes Onboarding
• Gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsvorsorge und Gesundheitsaktionen
• Vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant
• Mitarbeiterrabatte über "Corporate Benefits" und monatlicher steuerfreier Gutschein
• Kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen
• Fahrrad- und KFZ-Leasing