IT Service Support Expert (m/w/d)

  Brühl (Rhein-Neckar-Kreis) oder Remote Work

​  ab sofort​

​  unbefristet​

​  Vollzeit

ÜBER UNS

Wir sind Weltmarktführer im Bereich der sicherheitsgerichteten Automation. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten auf allen Kontinenten mit viel Leidenschaft an einem gemeinsamen Ziel: Dem nachhaltigen Schutz von Mensch und Umwelt. Mit unserem Portfolio, das von Hard- und Software über Dienstleistungen bis hin zu individuellen Komplettlösungen reicht, ermöglichen wir unseren Kunden, ihre Anlagen sicher zu planen und zu betreiben.

Als unabhängiges Familienunternehmen legen wir viel Wert auf Teamarbeit, Offenheit, Vertrauen und Neugier auf Veränderungen.

Passen Sie zu uns? Dann werden Sie Teil des HIMA Teams als IT Service Support Expert (m/w/d).

IHRE AUFGABE

• Als IT Service Support Expert ermöglichen Sie einen reibungslosen Ablauf der HIMA IT-Anwendungen
• Sie erfassen, beschreiben sowie melden Störungen und verfolgen die Ticketbearbeitung (SR, INC, Problems)
• Zudem fungieren Sie als Kontaktperson zwischen Anwendern oder Facheinheiten und dem zentralen IT-Support und fertigen IT-Dokumentationen sowie Handlungsanweisungen für Anwender an
• Sie beantragen und verwalten Benutzerzugriffe sowie Berechtigungsrollen, beraten Anwender, beschaffen IT-Equipment und richten dieses ein

IHR PROFIL

• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung als IT First Level Support sowie in der Betreuung von Server- und Netzwerkarchitekturen sowie PC-Arbeitsplatzumgebungen
• versierter Umgang mit Ticketsystemen, Sharepoint und MS Office-Produkten
• strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Denken
• ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache

IHRE BENEFITS

• Modernes Arbeitsumfeld auf technisch hohem Standard
• Strukturiertes Onboarding sowie umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit regelmäßigen Aktionen zum Thema Fitness und Gesundheit
• Als Familienunternehmen und Global Player bieten wir eine hohe Arbeitsplatzsicherheit, auch in Krisenzeiten
• Möglichkeit zum JobRad-Leasing
• Kostenfreie Parkplätze sowie Auflademöglichkeiten für Elektromobilität direkt vor Ort
• Betriebsrestaurant 
• Attraktive Mitarbeiterrabatte 

Werden Sie Teil des HIMA-ONE-Teams!

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